📋 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de enero de 2025
Resumen ejecutivo: En Nutrición Saludable México nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos sobre ella.
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Identidad del Responsable
Razón Social: Nutrición Saludable México
Domicilio: Peralta 3 Puerto Isidora, AR-J 8052, México
Número de Registro: 72016929
Teléfono de Contacto: +8802250652856
Correo Electrónico: info@clearpointspace.sbs
Sitio Web: https://clearpointspace.sbs
1.2 Aceptación de la Política
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta expresamente los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Formularios de contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje
- Suscripción a newsletter: Correo electrónico y preferencias de contenido
- Comentarios en blog: Nombre, correo electrónico y contenido del comentario
- Encuestas o cuestionarios: Respuestas proporcionadas voluntariamente
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, zona horaria
- Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos para mejorar la experiencia del usuario
- Datos de interacción: Tiempo en el sitio, clics, scroll, patrones de navegación
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información adicional sobre usted de servicios de terceros cuando:
- Interactúa con nuestro contenido en redes sociales
- Accede a través de enlaces desde otros sitios web
- Utiliza servicios de autenticación de terceros (si aplicable)
3. USO DE LA INFORMACIÓN
3.1 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios y contenidos
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
- Garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Finalidades Secundarias (opcionales, requieren consentimiento):
- Enviar newsletters con información nutricional y novedades
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
- Personalizar contenido y publicidad según sus intereses
- Enviar promociones, ofertas especiales y contenido exclusivo
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua
3.2 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Usted ha aceptado expresamente el tratamiento de sus datos
- Ejecución de contrato: Necesario para prestar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Cumplimiento legal: Obligaciones establecidas por la legislación aplicable
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
4.1 ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.
4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias:
- Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- No requieren consentimiento previo
- Ejemplo: cookies de sesión, seguridad, preferencias de idioma
Cookies de Rendimiento y Analíticas:
- Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio
- Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento
- Datos agregados y anónimos
Cookies de Funcionalidad:
- Recuerdan sus elecciones y preferencias
- Ejemplo: preferencias de visualización, contenido personalizado
Cookies de Publicidad y Marketing:
- Facebook Pixel: Para medir efectividad de campañas publicitarias
- Remarketing: Para mostrar anuncios relevantes
- Requieren consentimiento explícito
4.3 Gestión de Cookies
Usted puede controlar y eliminar cookies mediante:
- Banner de cookies: Al visitar nuestro sitio, puede aceptar, rechazar o personalizar cookies
- Configuración del navegador: Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador
- Herramientas de terceros: Puede desactivar cookies específicas de servicios como Google Analytics
Importante: El rechazo de cookies necesarias puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies analíticas y de marketing son opcionales.
5. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN
5.1 ¿Con Quién Compartimos su Información?
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios:
- Hosting web: Para almacenar y gestionar el sitio web
- Servicios de email: Para enviar comunicaciones autorizadas
- Análisis web: Google Analytics, Facebook Pixel (con su consentimiento)
- Procesamiento de pagos: Si realiza transacciones (con cifrado seguro)
Cumplimiento Legal:
- Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
- Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros
- Para prevenir fraudes o actividades ilegales
Transferencias Empresariales:
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
- Se notificará previamente a los usuarios afectados
5.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos:
- Garantizamos que dichos proveedores ofrecen niveles adecuados de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
6.1 Medidas de Seguridad Implementadas
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas
- Firewalls y sistemas de detección: Protección contra accesos no autorizados
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Copias de seguridad: Respaldos regulares de la información
- Actualizaciones de seguridad: Mantenimiento constante de sistemas
- Formación del personal: Capacitación en protección de datos
6.2 Limitaciones de Seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Usted también es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar contraseñas seguras y únicas
- No compartir información sensible por canales inseguros
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
7. RETENCIÓN DE DATOS
7.1 Plazos de Conservación
Conservamos su información personal durante:
- Datos de contacto: Mientras mantenga relación con nosotros o hasta que solicite su eliminación
- Datos de navegación: Máximo 26 meses (cookies analíticas)
- Consultas y comunicaciones: 5 años desde la última interacción
- Datos contables/fiscales: Según plazos legales establecidos (generalmente 5-10 años)
- Cookies de marketing: Máximo 13 meses
7.2 Eliminación de Datos
Una vez transcurrido el plazo de retención o cuando usted solicite la eliminación:
- Procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales
- Solo conservaremos información si existe obligación legal de hacerlo
- La eliminación será permanente e irreversible
8. SUS DERECHOS
8.1 Derechos de Protección de Datos
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso:
- Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Obtener copia de sus datos en formato accesible
Derecho de Rectificación:
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Actualizar información desactualizada
Derecho de Cancelación/Supresión:
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Aplicable cuando los datos ya no sean necesarios o haya retirado el consentimiento
Derecho de Oposición:
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Especialmente aplicable a marketing directo
Derecho a la Portabilidad:
- Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
- Transferir sus datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible
Derecho a Limitar el Tratamiento:
- Solicitar la restricción del uso de sus datos en ciertos casos
- Mantener datos sin procesarlos mientras se resuelven disputas
Derecho a Retirar Consentimiento:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Sin afectar la licitud del tratamiento previo
8.2 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Email: info@clearpointspace.sbs con asunto "Ejercicio de Derechos ARCO"
- Teléfono: +8802250652856
- Correo postal: Peralta 3 Puerto Isidora, AR-J 8052, México
Información requerida para procesar su solicitud:
- Nombre completo y datos de contacto
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
- Cualquier información que facilite la localización de sus datos
Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción.
9. MENORES DE EDAD
9.1 Política sobre Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
9.2 Si Descubrimos Información de Menores
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental:
- Eliminaremos inmediatamente dicha información
- Contactaremos a los padres o tutores si es posible
- Tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
10.1 Responsabilidad Limitada
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad NO se aplica a:
- Sitios web externos enlazados desde nuestro sitio
- Servicios de redes sociales
- Plataformas de terceros integradas
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
11.1 Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos
- Nuevas funcionalidades del sitio web
- Modificaciones en la legislación aplicable
- Mejoras en medidas de seguridad
11.2 Notificación de Cambios
Cuando realicemos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Le notificaremos por email si los cambios son sustanciales
- Solicitaremos nuevo consentimiento si es requerido legalmente
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. CONTACTO Y QUEJAS
12.2 Derecho a Presentar Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
- El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México
- La autoridad de protección de datos de su jurisdicción
13. CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted:
- Confirma que ha leído y entendido esta Política de Privacidad
- Consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido
- Reconoce que puede retirar su consentimiento en cualquier momento
- Acepta que hemos cumplido con nuestro deber de información
Declaración de Consentimiento: "He leído, entendido y acepto la Política de Privacidad de Nutrición Saludable México. Consiento el tratamiento de mis datos personales conforme a los términos establecidos."
14. DISPOSICIONES FINALES
Legislación Aplicable: Esta Política se rige por las leyes de México, específicamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Jurisdicción: Para cualquier controversia derivada de esta Política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.
Idioma: Esta Política está redactada en español. En caso de traducción, la versión en español prevalecerá.
Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
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Registro: 72016929
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Última actualización: 15 de enero de 2025
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